Постачальник має право: 

1. Укласти договір постачання природного газу з будь-яким споживачем та за відсутності простроченої заборгованості споживача за природний газ перед діючим постачальником поставити природний газ споживачу в періоді, наступному після періоду постачання природного газу діючим постачальником. 

2. Отримувати від споживача своєчасну оплату за природний газ відповідно до умов договору. 

3. На безперешкодний доступ (за пред’явленням службового посвідчення) до комерційних вузлів обліку природного газу, що встановлені на об’єктах газоспоживання споживача, для звірки даних фактичного споживання природного газу. 

4. На повну і достовірну інформацію від споживача, з яким укладено договір, щодо режимів споживання природного газу. 

5. Еа ініціювання процедури припинення (обмеження) постачання природного газу споживачу згідно з умовами договору на постачання природного газу та відповідно до вимог Правил постачання природного газу. 

6. Інші права, передбачені Правилами постачання природного газу та чинним законодавством. 

Постачальник зобов’язаний: 

1. Дотримуватись вимог Правил постачання природного газу. 

2. Забезпечувати постачання природного газу на умовах, визначених договором постачання природного газу.

3. Забезпечувати відповідно до вимог Кодексу газотранспортної системи своєчасну реєстрацію споживача у власному Реєстрі споживачів на інформаційній платформі Оператора ГТС за умови дотримання споживачем укладеного із постачальником договору постачання природного газу. 

4. В установленому порядку розглядати запити споживачів щодо діяльності, пов’язаної з постачанням природного газу.

5. Своєчасно надавати споживачу достовірну інформацію, у тому числі передбачену Законом України «Про особливості доступу до інформації у сферах постачання електричної енергії, природного газу, теплопостачання, централізованого постачання гарячої води, централізованого питного водопостачання та водовідведення», а також дані про фактичні нарахування (обсяг та вартість) за послуги з газопостачання, щоб дати можливість споживачеві регулювати власне споживання природного газу. Заходи щодо надання інформації для споживача мають бути передбачені у договорі постачання природного газу. Жодні додаткові витрати за надання інформації споживачем не оплачуються.